you can use our new
technical support online system.
Click here to begin

or you can use
Yahoo Messengger®






Network Profile


Sebagai perusahaan yang memberikan layanan jasa akses internet, CitraNet menyadari sepenuhnya bahwa kualitas bandwidth menjadi priortitas utama layanan CitraNet. Saat ini , jaringan internet CitraNet terhubung ke beberapa buah jaringan internet  yang cukup handal , dengan kecepatan akses yang memadai  baik ke jaringan internet internasional maupun ke jaringan internet Indonesia ( IIX ).  Backbone CitraNet terhubung ke beberapa jaringan berikut dibawah ini :
 
PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA Tbk. , merupakan perusahaan informasi dan komunikasi (InfoCom) serta penyedia jasa dan jaringan telekomunikasi secara lengkap (full service and network provider) yang terbesar di Indonesia.TELKOM menyediakan jasa telepon tetap kabel (fixed wire line), jasa telepon tetap nirkabel (fixed wireless), jasa telepon bergerak (mobile service), data & internet serta jasa multimedia lainnya, dan network & interkoneksi, baik secara langsung maupun melalui perusahaan asosiasi. 
 
 PT INDOSAT, Tbk.  Perusahaan telekomunikasi ternama di Indonesia yang telah berdiri sejak tahun 1967 dan tahun 2003 melakukan merger dengan Satelindo, IM3 dan Bimagraha sehingga memperkuat posisi Indosat pada bidang seluler secara Full Network Service Provider (FNSP). Jaringan internet PT INDOSAT,Tbk  merupakan salahsatu Network Access Provider (NAP) dengan jaringan internet yang  terbesar di seluruh Indonesia  dan jaringan fiberoptik milik PT INDOSAT ,Tbk sudah menjangkau hingga kawasan Asia, Timur Tengah dan Eropa melalui kabel bawah laut yang terbentang di antara kawasan tersebut.
 
PT XL Axiata,Tbk. XL adalah salah satu perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia. Mulai beroperasi secara komersial sejak 8 Oktober 1996, XL saat ini adalah penyedia layanan seluler dengan jaringan yang luas dan berkualitas di seluruh Indonesia bagi pelanggan ritel (Consumer Solutions) dan solusi bagi pelanggan korporat (Business Solutions). XL satu-satunya operator yang memiliki jaringan serat optik yang luas. XL telah meluncurkan XL 3G pada 21 September 2006, layanan telekomunikasi selular berbasis 3G pertama yang tercepat dan terluas di Indonesia. XL dimiliki secara mayoritas oleh Axiata Group Berhad (“Axiata Group”) melalui Axiata Investments (Indonesia) Sdn Bhd (dahulu Indocel Holding Sdn Bhd) (66,6%) dan sisanya Emirates Telecommunications Corporation (Etisalat) melalui Etisalat International Indonesia Ltd. (13,3%) serta publik (20,1%). Sebagai bagian dari Axiata Group bersama-sama dengan Aktel (Bangladesh), HELLO (Cambodia), Idea (India), MTCE (Iran), Celcom (Malaysia), Multinet (Pakistan), M1 (Singapore), Samart (Thailand) dan Dialog (Sri Lanka), menjadi yang terbaik di wilayah Asia
 
National Inter Connection Exchange ( NICE ), jaringan komunikasi internet terbesar di Indonesia yang berlokasi di Indonesia Data Center (IDC) ,  Cyberr Building Jakarta yang  menghubungkan hampir 80% Internet Service Provider yang ada di Indonesia sehingga dapat mempercepat koneksi internet dalam skala Nasional.
 
Indonesia Internet Exchange - APJII Untuk mengembangkan pasar yang besar ini, salah satu prasyarat adalah dibentuknya suatu interkoneksi nasional antar penyelenggara jasa internet (PJI) di Indonesia, sehingga pelanggan dari satu PJI dapat dengan mudah dan murah berkomunikasi dengan pelanggan PJI yang lain yang berada di Indonesia. Tanpa adanya interkoneksi nasional ini, kecepatan lalu lintas informasi antar PJI di Indonesia akan sepenuhnya tergantung pada interkoneksi internet di luar negeri, yang tidak sepenuhnya dapat dikendalikan oleh PJI Indonesia.Oleh sebab itu Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia memberikan fasilitas peering untuk semua anggota PJI di beberapa lokasi yang ada di Jakarta.

Yogya Internet Exchange,  merupakan jaringan interkoneksi antar Internet  Service Provider yang ada di kota Yogyakarta. Jaringan ini berfungsi untuk menghubungkan beberapa Internet Service Provider (ISP) di Yogyakarta agar bisa mempercepat komunikasi antar ISP di kota Yogyakarta dan juga agar local content yang ada di dalam internal network kota Yogyakarta dapat dikembangkan menjadi salah satu content yang membawa dampak positif bagi perkembangan dunia internet baik di kota Yogyakarta maupun di seluruh Indonesia.

Semua backbone diatas terhubung menjadi satu dengan jaringan CitraNet di kota Yogyakarta secara langsung dan interkoneksi menggunakan implementasi BGPv4 Routing Protocol agar dapat menjamin kestabilan redundancy antar backbone dan kenyamanan akses internet.
 
Seluruh koneksi internet CitraNet menggunakan Fiber Optik sebagai backhaul dan media wireless sebagai media distribusi dikarenakan kemudahan dalam proses instalasi yang tidak memakan waktu lama dan dapat memberikan throughput  yang cukup besar. Semua koneksi wireless internet CitraNet terhubung dalam 1 network ring  dan memlilki fasilitas redundancy antar Base Transmission Station (BTS).